Iedere medewerker die zich protocollering bezighoudt zal door het volgen van de basistraining bij het bewerken van protocollen efficiënter te werk gaan en betere resultaten bereiken. De basistraining bestaat uit twee delen.Het eerste deel beslaat een dag en is verdeeld over 3 blokken van 2 uur.Het tweede deel bestaat uit een evaluatie-bijeenkomst van 3 uur.         De basis is een training van een dag, ingedeeld in drie blokken van elk twee uur. In deze training doen deelnemers kennis op over het ISTO-model en leren zij de eerste vaardigheden aan om met het ISTO-model protocollen te verbeteren.   Het inzicht verkrijgen in factoren die de kwaliteit van protocollen bepalen   Het beoordelen van protocollen op kwaliteit en bruikbaarheid   Het verbeteren van de kwaliteit en bruikbaarheid van protocollen Per blok vindt u meer informatie door de rode tekst aan te klikken.           Men leert het beste door te oefenen en feedback te krijgen. Bij voorkeur begint men snel, om te voorkomen dat de opgedane vaardigheden weer wegebben. Daarom dient na de eerste dag elke medewerker binnen enkele weken 2 tot 4 uur te besteden aan het verbeteren van een of meer protocollen van de eigen instelling. Deze protocollen worden daarna door ons geëvalueerd en waar nodig gecorrigeerd. Vervolgens komen de schrijvers bij elkaar op een evaluatie-bijeenkomst, die 3 uur duurt. Van elke deelnemer worden een aantal verbeteringen die hij of zij heeft aangebracht besproken, evenals welke verbeteringen nog meer mogelijk zijn. Doordat in dit deel van de training aandacht wordt aan protocollen uit de eigen instelling, sluit de training optimaal aan op de praktijk. En door de feedback in groepsvorm te bespreken leert men niet alleen van de eigen 'fouten', maar ook van andermans fouten. Doordat blijkt dat verschillende deelnemers verschillende oplossingen verzonnen hebben voor identieke problemen, wordt ook duidelijk dat onderlinge afstemming van groot belang is voor het bereiken van kwaliteit en uniformiteit.