Iedereen die zich met protocollering bezighoudt, hetzij beleidsmatig, hetzij uitvoerend. Er is geen expliciete voorkennis of ervaring vereist.
 

 

Om goede protocollen te (laten) realiseren is het een vereiste te begrijpen welke factoren de kwaliteit en bruikbaarheid van een protocol bepalen.
 

 

In deze module wordt inzicht gegeven in de wijze waarop lezers met instructieve teksten omgaan, en hoe men daarmee rekening mee kan houden bij het opstellen van deze teksten.
De aandachtsgebieden uit het ISTO-model worden besproken, hun invloed op kwaliteit en bruikbaarheid, alsmede de onderlinge samenhang en wisselwerking tussen de elementen uit het model.
 

 

Het model wordt verklaard en met cases wordt de link naar de praktijk gelegd.
 

 

Deelnemers beschikken over een kader voor het systematisch verbeteren van protocollen.