Met betrekking tot het aandachtsgebied inhoud is een groot aantal afspraken vast te leggen over de mate van volledigheid, duidelijkheid en complexiteit van boeken, hoofdstukken en protocollen. Het maken
en naleven van deze afspraken zorgt ervoor dat alle protocollen dezelfde mate van inhoudelijke diepgang vertonen.
In het aandachtsgebied structuur is een groot aantal criteria en
aanwijzingen geïnventariseerd met betrekking tot de wijze waarop de informatie in protocollen wordt gestructureerd. Eveneens zijn er richtlijnen opgenomen voor het indelen van protocollen in groepen. Het
toepassen van een uniform geldende structuur vergroot de inzichtelijkheid van informatie en maakt daardoor ook afwijkingen in en tussen protocollen vroegtijdig zichtbaar.
In het aandachtsgebied taal is een groot aantal criteria en aanwijzingen geïnventariseerd met betrekking tot de wijze waarop zinnen en instructies worden gestructureerd en geformuleerd. Om
eenduidigheid te kunnen realiseren zijn er zeer veel richtlijnen met betrekking tot taalgebruik. Deze richtlijnen zijn gestoeld op de principes van de zogeheten 'controlled language'. Vanuit de filosofie
achter het ISTO-model is een gecontroleerde taal ontwikkeld specifiek voor protocollen. Hierin zijn afspraken vastgelegd over domeinspecifieke terminologie en grammaticale constructies. Door
eenvormigheid van woordkeuze, zinsstructuur en stijl is de leesbaarheid, begrijpelijkheid en inzichtelijkheid van de protocollen aanzienlijk te verbeteren.
De afspraken met betrekking tot de opmaak van de protocollen zijn gebaseerd op bepaalde grafische principes. Het juist en consequent toepassen hiervan zorgt ervoor dat de structuur van de protocollen
visueel wordt ondersteund, hetgeen de toegankelijkheid in belangrijke mate vergroot.
|
