Vinden medewerkers het moeilijk goede protocollen te (her)schrijven? Gaat met schrijven veel tijd verloren, is het resultaat wisselend en is er van uniformiteit weinig sprake?

In onze trainingen leren medewerkers de structuur en tekst van protocollen zodanig systematisch te bewerken dat zowel de inhoudelijke kwaliteit als de bruikbaarheid in grote mate wordt verbeterd.
 

 

 
 

De aanpak is er volledig op gericht protocollen dusdanig te ontwikkelen dat zij die er mee moeten werken ze ook kunnen, en zelfs graag willen gebruiken. Inhoudelijke kwaliteit alleen is daarvoor niet voldoende. Door het realiseren van zaken als transparantie, uniformiteit en gebruiksvriendelijkheid worden protocollen niet alleen beter bruikbaar op de werkvloer, maar zijn ze ook eenvoudiger actueel te houden. Door de uniformiteit en transparantie is het ook beter mogelijk vanuit monodisciplinaire protocollen multidisciplinaire protocollen te construeren.
 

 

 
 

Het ISTO-model is een model dat ondersteuning biedt bij het opstellen en bewerken van protocollen. Het kan hierbij zowel gaan om het herschrijven van oude als het schrijven van nieuwe protocollen. Het model bestaat uit een gestructureerde reeks aanwijzingen voor het ontwerp of verbetering van een protocol, als ook uit een reeks vragen die kan worden gebruikt als leidraad bij de evaluatie van een protocol. In onze trainingen speelt het ISTO-model een prominente rol.
 

 

 
 

De training is zeer praktijkgericht en bedoeld voor schrijvers van meerdere protocollen, medewerkers die bestaande protocollen gaan redigeren en kwaliteitsfunctionarissen.
Voor iedereen dus die zich sturend of uitvoerend met protocollering bezighoudt.
 

 

 
 

De training is modulair opgebouwd. Zo kan voor iedereen die betrokken is bij het verbeteren van protocollen een trainingspakket op maat worden samengesteld.
Er is een basistraining van anderhalve dag, waarin onderwerpen aan de orde komen die voor iedereen van belang zijn. Daarnaast zijn er een aantal specialisaties van 3 uur. Afhankelijk van ieders takenpakket kunnen medewerkers dan verschillende specialisaties kiezen.

 

 
 

De basistraining bestaat uit twee delen:


Het eerste deel beslaat één dag en is verdeeld over 3 blokken van 2 uur.
In deze training doen deelnemers kennis op over het ISTO-model en leren zij de eerste vaardigheden aan om met het ISTO-model protocollen te verbeteren.


Het tweede deel bestaat uit een evaluatie-bijeenkomst van 3 uur. Elke deelnemer dient van te voren enkele pagina's bewerkt te hebben. De verbeteringen die men heeft aangebracht worden besproken, evenals welke verbeteringen nog meer mogelijk zijn.
 

 

 
 

De specialisaties zijn ingedeeld in twee groepen. Er zijn vijf modules die zich richten op het werken met de inhoud van protocollen, en drie modules waarin men leert zo efficiënt mogelijk te werken met Word of WordPerfect.